ユーザーエクスペリエンス(UX)リサーチ

ユーザビリティテスト

ウェブサイトデザインやアプリの機能、ゲーム製品、デジタルカメラなどをユーザーに現物を使用体験してもらい、操作性と使用感を評価します。ユーザーの実際の使用環境(オンサイト方式)またはインタビュールームにお越しいただく(ミラールーム方式)の2つの選択肢があります

デジタル・エスノグラフィ

デジタル・エスノグラフィ(またはバーチャル・エスノグラフィ)では、消費者の行動やアクティビティ、商品との関わり方をリアルタイムで効率よく把握します。

ユーザーエクスペリエンス(UXリサーチとは、ビジネスの意思決定の中心に顧客のニーズを置きます。弊社30年以上にわたり、日本とアジア太平洋地域でユーザーエクスペリエンスリサーチのノウハウを磨いてまいりました依頼企業様のブランドを最大限に発揮するために、問題解決に真摯に取り組みます。 

消費者を深く理解し、ニーズをビジネスの中核に置くことが成功への近道

弊社は、日本およびアジア太平洋地域における定性調査・探索型リサーチの手法を30年以上にわたって磨き上げてきました。日本と欧米の視点から、ビジネスの課題に向き合う的確な定性調査から消費者のニーズや商機に関する洞察を深めることができます。 

消費者と向き合う

弊社は、消費者がどのように行動し、考え、感じるか理解を深めるために、多様アプローチを採用しています。弊社のユーザーエクスペリエンス(UXリサーチの手法には、従来の市場調査手法(フォーカスグループインタビューデプスインタビュー、ユーザビリティテスト、オンライン調査など)に加え、消費現場でのリサーチ手法(実験的ゲームラボ、家庭内でのユーザーテストなど)も含まれます。 

弊社リサーチャーチームは、ゲームから映画まで、ウェブサイトやアプリの会社からテーマパークまで、数多くのフォーカスグループインタビューを企画し、ユーザビリティテストを対面式とオンライン式の両方でノウハウを蓄積してきました。 

定性調査の鍵は、経験豊富できめ細やかな対応能力をもつチームワーク

弊社では、モデレーター、プロジェクトマネージャー、データアナリストなどの経験豊富なバイリンガルメンバーで構成されたリサーチチームがプロジェクトに対応いたします。依頼企業インサイトニーズを満たす調査を立案し、ユーザーエクスペリエンス(UXリサーチのあらゆる側面適切に取り組みます。調査から抽出される消費者インサイトの深さがブランド競争力の原動力です。 

フレキシブルでカスタマイズされた調査設計で調査目標を達成

弊社のリサーチャーは、国内と複数国にまたがる調査設計および調査実施のノウハウを持ち、バイリンガルバイカルチャラルで、クオリティの高い成果を生むリソースです。 

弊社は日本に拠点を置き、調査プロジェクトの全行程の設計・管理を徹底させ、信頼関係を築き上げてきた現地のモデレーターとの連携で入手するインプット情報から最終的な調査アウトプットを導き出します。