ユーザーエクスペリエンス リサーチ
フォーカスグループ
フォーカスグループインタビューを通して、新製品やウェブサイトデザイン、広告メッセージ、ポジショニングステートメントに対する評価やカテゴリーニーズなどを明らかにします。
ユーザビリティテスト
ウェブサイトデザインやアプリの機能、ゲーム製品、デジタルカメラなどの使用感を調査する際には、オンサイトまたはミラールームで対象者に現物を使用してもらい、操作性を評価してもらいます。
ユーザーエクスペリエンスリサーチとは、ビジネスの意思決定全体に顧客のニーズを中心に据えることを目指すものです。私たちは30年以上にわたり、日本とアジア太平洋地域でのユーザーエクスペリエンスリサーチの手法を磨き続けてきました。定性的な調査の設定と、日本の市場進出戦略とビジネスチャンスを明確にするための方法を見つける上で、地元と欧米の視点をバランス良く取り入れることは、技術と科学の融合が求められます。お客様のブランドを最大限に活かすために、消費者の問題点や改善の余地を探求します。
ビジネスの中心に顧客と顧客のニーズを受け入れることは、成功への道を開く
私たちは30年以上にわたり、日本およびアジア太平洋地域における定性・探索的市場調査のアプローチを完成させてきました。日本における顧客ニーズやビジネスチャンスの深い理解を促進するため、現地と欧米の両方の視点からお客様のニーズに合わせた定性調査を行います。
日本の消費者と間近に接する
弊社では、日本の顧客がどのように行動し、考え、感じるかをより深く理解するために、様々な手法を採用しています。弊社のユーザーエクスペリエンスリサーチの手法には、古典的な市場調査手法（フォーカスグループ、詳細なインタビュー、ユーザビリティテスト、オンライン調査など）に加え、現場でのアプローチ（正確な製品シミュレーションのための実験的ゲームラボ、家庭内でのユーザーテストなど）も含まれます。
これらの定性調査手法は、必要に応じて日本における記号論やブランド原型の理解を含む、徹底的かつ文化的に敏感な分析に裏打ちされています。
当社のバイリンガルのチームは、ゲームから映画まで、ウェブサイトやアプリの会社からテーマパークまで、数え切れないほどのフォーカスグループインタビューを企画し、ユーザビリティテストを対面式とオンライン式の両方で開催してきました。
日本における定性調査の鍵は、経験豊富で絶妙なチームワークにある
私たちの日本語/英語バイリンガルチームは、モデレーター、プロジェクトマネージャー、データアナリストなどの多才で経験豊富なメンバーで構成されており、一緒に、あなたの洞察のニーズに合わせた計画を立案し、ユーザーエクスペリエンス研究のすべての側面を適切に組織します。私たちは、品質の高い洞察がブランドを競争から際立たせる力を持っていることを理解しています。この市場を理解し、プロジェクトの構成が日本の言語と文化で機能するよう、重要なコンサルティングを提供します。
市場調査の目的に合わせた柔軟なカスタマイズ設計
私たちのコンサルタントは、地元から複数の国までを対象とした地域調査の設計と実施に深い経験を持っています。プロジェクトマネージャーやアナリストがバイリンガルで国際的であるため、堅実な成果と実感できる調査結果をバランス良く提供します。
アジア地域では、私たちは調査のすべての側面を設計し、管理します。長年にわたって信頼関係を築いてきた地元のモデレーターやパートナーと協力しながら、彼らの視点を取り入れて最終的な研究結果を提供します。
