​日本の独特なデジタル環境とEC市場の事業機会 

Understanding how luxury customers use LINE messenger app for brand engagement​

高級ブランド品を取り扱う多国籍企業のデジタルチームは、全世界のステークホルダーに向けて日本のデジタル環境に関する深い洞察含んだプレゼンテーションを予定していた。高級ブランド品オンラインで購入する消費者の行動やプロファイル、オンラインサービスの最新トレンド、新規のECサイトやプラットフォームなどについて、最新情報を得たいと考えていた。 

調査手法

  • 二次資料に基づく調査を実施し、社内プレゼンテーションに必要なデータの収集を行った。 
  • 日本語および英語での定性・定量データの収集を行った。 
  • コロナ禍におけるオンラインショッピングやECサービスの動向や変化を調査した。 
  • 日本のデジタル環境の現状とトレンド、高級ブランドEC市場に参入している主なプレイヤーについての理解を深めた。 

成果

  • 企業イメージに沿った包括的かつ一貫したプレゼンテーションを提供でき、クライアントのグローバルチームが日本のEC市場への理解を深めることに寄与できた。 
  • コロナ禍において存在感が高まっているECプラットフォームを特定することができた。 
  • ヨーロッパをはじめとする西洋文化と比較した際の、日本独特のEC文化や業界基準を明確化することができた。 

「ご協力いただきありがとうございました!無事プレゼンテーションを終えることができ、高い評価をいただきました。短い期間でここまでの成果をあげていただき、感謝の気持ちでいっぱいです!」 

– クライアントのフィードバック