若年層の翻訳アプリケーションのニーズと習慣に関する調査

あるオンライン翻訳アプリケーションプロバイダーは、利用者の翻訳の流れを特定し、将来的な改善に向けて問題点と好まれる機能を理解したいと考えていた。

• 翻訳ツールを時折利用する若者10人に1ヶ月のオンライン日記をつけてもらった
• オンライン日記をつけた参加者に60分のオンラインIDを3つ発行し、オンライン日記の内容を通して詳細を把握した。

• 競合他社のサービスと比較した現在のサービスの長所と短所を把握した。
• 翻訳ツールが機能しなかった事例を収集し、現在の問題点にどのように取り組むべきかをクライアントに詳細に知らせた。