加熱式タバコに関する消費者感情調査 (事前募集CLT)

ある世界的なタバコ会社は、喫煙者が感じる加熱式たばこ器具の使用法と風味を改善する方法を理解しようとしていた。目標は、紙タバコの利用者と加熱式タバコの利用者の両方を募集することによって、従来の喫煙方法による味と気分を再現する方法を把握することであった。

• 当社は、クライアントの製品と競合他社の製品のブラインドテイスティングと使用テストを都心の施設で実施した。360 人の喫煙者を4日間の消費者感情テストに参加者として募集した。回答者には、毎日タバコの異なるサンプルを試し、各サンプルの後にアンケートに回答するように求めた。
• コロナ禍が続いていたため、CLTには厳格な予防措置を講じた。密閉された施設に入る前に、スタッフと回答者全員がマスクを着用して体温検査をクリアし、毎日手指消毒をする必要があった。
• さらに、スタッフは手袋を着用し、回答者が使用した器具（机、ペン/クリップボード、椅子、デバイス、タブレットなど）を消毒した。

回答者のフィードバックが絶えず変化し、クライアントがその変化を反映させるので、プロジェクトの性質との兼ね合いもあり、クライアントチームは、タバコ市場の変化に適応するためにタバコと加熱装置のテストや改善を続けている。