​有名ジュエリーブランドが提案する新たな高級腕時計の商品コンセプト

世界的に有名な高級ジュエリーブランドは、高級腕時計の新たな商品コンセプトを設計しようと画策していた。高級腕時計に対するニーズと憧れを把握し、ブランドの既存顧客と競合ブランドの顧客の間でどのような認識の違いがあるのかを明らかにしたいと考えていた。日常生活やファッションに高級腕時計を取り入れたい新規顧客の獲得を目指すためには、どのようにブランドの既存の資産価値を活用していくべきか方向性を探るために本調査を実施した。 

• ​高級ジュエリーや腕時計を所有している対象者と共に、ワークショップスタイルのフォーカスグループセッションを行った。 
• フォーカスグループセッション実施前に、すべての対象者に事前タスクとして、普段の生活の様子や商品カテゴリーとの関わり方について絵を描いてもらう課題を依頼した。課題はインデプスインタビュー対象者の選考基準として参考にした。 
• 課題の内容を参考に、興味深い回答が見られた対象者に対して短時間のインデプスインタビューを実施した。フォーカスグループセッションに向けて、対象者が日常生活の中でどのように「プレミアム感」を感じているのか、様々な高級ブランドに対して抱いているイメージと合わせて理解を深めることを目的とした。 

• ターゲット消費者が理想とする高級腕時計に対するイメージや願望を明らかにし、高級ジュエリーブランドが目指すべきポジショニングを明確にすることができた。