シャンパンブランドの新たな広告キャンペーンに対するオンラインコミュニティ調査

あるシャンパンブランドは、世界的に有名なアスリートを起用した新たなグローバル広告キャンペーンを日本でも開始した。プロジェクトチームは、日本の消費者がキャンペーンをどのように捉えているのか、シャンパンに対して抱いているイメージを反映できているか、またブランドの認知度やポジショニングにどのような影響を与えているのかについて理解したいと考えていた。

• 25～40歳の男女30名に対して4日間に渡るオンラインコミュニティ調査を実施した。 
• オンラインコミュニティ参加者のうち10名を選定し、ライブチャットディスカッションを行った。動画でのキャンペーンを見てもらうことで、様々なシャンパンブランドに対するイメージや受容性についての深堀りを行った。 

• オンラインコミュニティとライブチャットディスカッションを通して、ターゲット消費者のシャンパンとの関わり方を理解することができた。 
• 日本の消費者がシャンパンに対して想起するお祝いの気持ちやプレミアム感は、アスリートを起用したグローバルキャンペーンのテーマとはそぐわないことが明らかになった。これが日本市場でブランドを確立するうえでの障壁となり得ることが示唆された。