成長のためのブランド最適化

ハンドバッグが人気の有名な高級ファッションブランドは、既存および新規の顧客がクライアントブランドや競合ブランドに対して抱いているイメージやカスタマージャーニー、重要なインフルエンサーなどに関して深い理解を得るために定性調査を実施し、ブランドの持続的な成長に向けた機会の特定を行った。

• ハンドバッグおよび既製服を好む女性消費者を対象にしたフォーカスグループインタビューを実施し、ライフスタイルやカスタマージャーニー、さまざまな高級ブランドに対して抱いているイメージを明らかにした。 
• ハンドバッグと既製服の両分野において、クライアントのブランドと競合ブランドの深掘りとマップ化を行い、ブランドのポジショニングを明確にした。 
• DCode手法を活用することで、各年代の消費者が抱いているさまざまなブランドに対するイメージを把握した。​  
• 実際の商品を提示した上で商品コレクションの評価を行い、米国で使用されている広告とコミュニケーション方法を評価した。

• ​既存顧客および競合の顧客がどのようにブランドと接点を持ち、どのようなカスタマージャーニーを辿り、どのような情報源を活用しているのか、実態を把握することができた。 
• さまざまな年代におけるブランドポジショニングを明確に理解することができた。​ 
• さまざまな年代におけるコレクションや商品、広告の方向性を理解することができた。