スマートホーム市場の動向

クライアントは、IT 産業において相対的に規模が小さいスマートホーム市場で、日本のユーザーがスマートホームについてどのようなことを感じているのかを理解したいと考えた。
この調査結果から日本市場向けにサービスを最適化し、将来的なユーザー層の拡大を目指した。

• インホーム・エスノグラフィー調査: 以下2カテゴリーの対象者に実施。
  – スマート家電を利用しているユーザー
  – スマート家電をスマートホームで操作しているユーザー
• OBB: デバイスの設置場所、平日と週末の使用の違いなど、日常の利用状況を記録・分析。

• ユーザーが日常生活の中でスマートホームとどのように関わっているかを直接観察した。
• 調査結果をふまえ、今後のプロダクト開発の方向性を提案。