スマホゲームユーザーへのインサイト

エンターテインメント系メディアを運営するITプラットフォーム企業が、モバイルゲームの課金ユーザーについて理解を深め、以下の問いを紐解きたいという依頼だった。
「なぜ人より長時間プレイし、課金を続けるのか」「どのようにゲームへのモチベーションを維持しているのか」「離脱・課金停止のきっかけはなにか」

• インホームエスノグラフィーインタビュー: 日常生活、ゲームのプレイ習慣と動機を探るための自宅訪問インタビューを実施。
• コンセプト評価: 5つのコンセプトを提示し、課金ユーザーにとって「よりメリットを感じられるインセンティブの仕組み」を検証。

• 日本と海外のゲームアプリ市場における共通点と相違点を引き出した。
• 非課金ユーザーを対象とする次段階の調査につながる情報を提供した。